A transformação digital dos serviços públicos em Porto Velho ganhou um novo impulso com a implementação da plataforma PVH+, ferramenta que reúne mais de 400 serviços em um único ambiente online. A solução busca facilitar o acesso da população a atendimentos essenciais, reduzir filas presenciais e agilizar rotinas que antes dependiam de deslocamento físico. A plataforma pode ser utilizada pelo aplicativo móvel, versão web e também por meio de atendimento automatizado via WhatsApp, oferecendo múltiplas formas de acesso para diferentes perfis de usuários. Em todas as opções, o objetivo é permitir que demandas cotidianas sejam resolvidas de forma prática, segura e centralizada.
Entre as funcionalidades disponíveis, os moradores podem: agendar atendimentos; solicitar serviços públicos; abrir protocolos eletrônicos; anexar documentos; acompanhar o andamento das solicitações em tempo real. A digitalização desses processos reduz etapas burocráticas e amplia a transparência, tornando o atendimento mais acessível para quem prefere resolver tudo pelo celular ou computador. O funcionamento da plataforma utiliza autenticação por meio da conta Gov.br, garantindo mais segurança no acesso e proteção aos dados pessoais. Uma vez logado, o usuário tem acesso total ao painel de serviços.
Além das versões app e web, a ferramenta também oferece atendimento rápido via WhatsApp pelo número (69) 98473‑2524, com direcionamento inteligente para os serviços mais buscados. Outra inovação são os QR Codes inteligentes, usados em pontos estratégicos para facilitar o acesso imediato às funcionalidades da plataforma. Com uma proposta de digitalização crescente, a PVH+ se consolida como uma ferramenta que moderniza o relacionamento entre a administração pública e o cidadão, ampliando a eficiência no atendimento e fortalecendo a cultura de serviços 100% online.
